Колл-центр стоматологии: как организовать приём звонков и кому он действительно нужен
Колл-центр не решает вопрос сам по себе: он меняет место и человека, который отвечает. Если порядка работы нет, потеря просто переезжает с ресепшена во внешний сервис.
Читать статью