Колл-центр стоматологии: как организовать приём звонков и кому он действительно нужен
Если в клинике нет порядка работы с обращениями, потери остаются и при выделенном сотруднике, и при внешнем подрядчике. Три модели приёма звонков и признаки того, что клинике пора заводить отдельный колл-центр.
Читать статью