Все статьи

Полный архив: реклама, сайты, карты, SEO и CRM для частных клиник.

CRM и аналитика

Колл-центр стоматологии: как организовать приём звонков и кому он действительно нужен

Если в клинике нет порядка работы с обращениями, потери остаются и при выделенном сотруднике, и при внешнем подрядчике. Три модели приёма звонков и признаки того, что клинике пора заводить отдельный колл-центр.

Читать статью
CRM и аналитика

Администратор клиники: где звонок превращается в запись и где теряется

Обращение легко потерять и после вежливого разговора, если задачу перезвонить никто не поставил. Что должно остаться после звонка и как проверить работу администратора за один день.

Читать статью
CRM и аналитика

Конверсия в медицине: что это, как считать и где клиника теряет пациентов

Отчёт рекламного кабинета заканчивается на обращении. Дальше обращение должно стать записью, визитом, согласием на лечение и повторным приходом, и на каждом переходе клиника теряет часть людей.

Читать статью

Разберём маркетинг вашей клиники

Посмотрим сайт, рекламу, карточки на картах и путь обращения. Скажем, что работает, что теряет пациентов и с чего начать. Разбор бесплатный.

Связка обращений, CRM и МИС в клинике