Medesk в 2026 году: что умеет облачная МИС и где клинике её не хватит

Для кого сделан Medesk

Начать работать в Medesk клиника может, не заплатив ни рубля: бесплатный тариф рассчитан на двух пользователей, тысячу карт пациентов и 50 приёмов в месяц. Расписание, электронная медкарта, финансы и базовая работа с обращениями пациентов собраны в одном интерфейсе, который открывается в браузере.

Стоматология в Medesk поддерживается, но без интерактивной зубной формулы и той глубины, которую дают профильные стоматологические системы. То, что в Medesk называется CRM, - это учёт обращений и напоминания. Многошаговой воронки с этапами сделки, как в sales-CRM, в системе нет.

Цены, статус ЕГИСЗ, мобильное приложение и CRM-модуль в этой статье сверены с сайтом разработчика 3 сентября 2026 года.

Облачная система для амбулаторной медицины

Medesk - облачная медицинская информационная система для частной амбулаторной медицины. Он позиционируется как альтернатива серверным МИС: клинике не нужно покупать и обслуживать собственное оборудование, работать можно через браузер на любом устройстве с интернетом. Историю компании разработчик ведёт с 2008 года, отдельный отраслевой каталог указывает 2007 год. Точная дата первого релиза самого продукта в проверенных источниках не названа.

Для клиники облако означает, что сервер, резервные копии и обновления остаются на стороне разработчика. От клиники требуется стабильный интернет на каждом рабочем месте, включая кабинеты врачей.

Medesk рассчитан на многопрофильные амбулаторные центры, небольшие клиники и сети, узкой медицинской специализации у него нет. У IDENT или DentalPRO вся логика продукта построена вокруг зубной формулы и плана лечения.

Масштаб разработчик в разных материалах описывает по-разному. В одних источниках это более 1 000 клиник в России, в других (по данным на май-сентябрь 2026 года) - более 2 000 врачей, обслуживающих свыше 350 000 пациентов. Обе цифры дал сам поставщик, методика подсчёта неизвестна, поэтому долю Medesk на рынке по ним не определить.

Что входит в базовый контур

Основной контур Medesk закрывает повседневную работу амбулаторной клиники:

• расписание и запись, включая онлайн-запись через сайт и портал пациента;
• электронная медицинская карта и приём врача с быстрым заполнением протокола;
• финансы и кассовые операции;
• управленческая аналитика и отчёты;
• интеграция с лабораториями: врач выбирает исследование из справочника, синхронизированного с номенклатурой лаборатории, заявка уходит автоматически;
• работа с ДМС;
• складской и операционный учёт.

Модуль ЕГИСЗ в этот контур не входит. Как и у большинства систем на рынке, он подключается отдельно и оплачивается как дополнительный модуль.

Если клиника много работает с лабораториями, попросите на демонстрации оформить заявку на исследование из карты пациента и показать, где врач увидит готовый результат.

Передача данных в ЕГИСЗ

На странице Medesk про интеграцию с ЕГИСЗ (проверено 3 сентября 2026 года) сказано, что система передаёт данные медицинских карт и информацию о случае медицинского обслуживания в Единую государственную информационную систему в сфере здравоохранения без изменений в привычных рабочих процессах клиники. Модуль описан как отдельный. Стоимость подключения на самой странице не указана, а дополнительные модули на сайте в целом тарифицируются с надбавкой 20% к базовой цене подписки.

Интеграцию с ЕГИСЗ заявляет большинство российских МИС для частной медицины, Medesk в том числе. Со стороны не видно другого: входит ли настройка передачи данных в цену модуля, кто регистрирует организацию и врачей в федеральных регистрах и что происходит, если часть сформированных документов не доходит до системы. Задайте эти вопросы разработчику до договора. На демонстрации попросите показать, где в Medesk видно, что документ не дошёл, и кто в клинике узнает об этом первым.

Блок «CRM для клиники»: что за ним стоит

Среди функций привлечения пациентов на сайте Medesk заявлен блок «CRM для клиники», описанный как отслеживание отношений с пациентами. Значит, учёт обращений в системе есть. Классической sales-CRM с воронкой из нескольких стадий, распределением лидов между менеджерами и причинами отказа на каждом этапе в Medesk нет.

Работу с обращениями Medesk закрывает частично: принимает обращения, ведёт запись и хранит источники. У некоторых других систем на рынке, например у Клиентикс ERP или SQNS, воронкообразный CRM-контур заявлен как основная часть архитектуры продукта. У Medesk это дополнение к медицинскому ядру.

Если клинике нужны сквозная аналитика рекламы, многошаговая воронка «звонок - консультация - план лечения - повторная продажа» и распределение задач между администраторами, одного Medesk для этого обычно недостаточно, и рядом появляется отдельная CRM.

Мобильный доступ: приложение или браузер

Разработчик описывает Medesk как систему, доступную «на любом устройстве при подключении к интернету». Основной способ работы - браузер. Приложения на телефон для ведения приёма или расписания у системы нет.

В App Store у разработчика опубликовано отдельное приложение Medesk Meet. Оно предназначено для видеоконсультаций, то есть для телемедицинской части работы, и рабочее место администратора или врача не заменяет.

Если врачи и администраторы привыкли смотреть расписание с телефона, попросите на демонстрации открыть браузерную версию на смартфоне и пройти обычный сценарий: найти пациента, перенести запись, посмотреть карту.

Кому Medesk подходит

• Небольшой или средней амбулаторной клинике либо сети без собственного сервера, которой хватает облачного решения и не нужна своя IT-инфраструктура.
• Многопрофильному центру, где стоматология не единственный или не основной профиль и глубокая специализация под одно направление не требуется.
• Клинике, которая начинает с небольшого числа приёмов. На бесплатном тарифе на 50 приёмов в месяц систему можно попробовать без затрат и только потом переходить на платный план.
• Клинике, которой важна интеграция с лабораториями «из коробки»: обмен результатами описан как один из проработанных сценариев.

Кому Medesk не подходит

• Профильной стоматологии, которой нужны интерактивная зубная формула и многоэтапные планы лечения. В специализированных системах это реализовано глубже.
• Клинике, где CRM-контур продаж служит основным инструментом отдела продаж. Встроенный учёт обращений в Medesk на такую нагрузку не рассчитан.
• Организации, которой по требованиям безопасности или из-за уже имеющейся IT-инфраструктуры нужна локальная установка на собственном сервере: Medesk работает только в облаке.
• Клинике, для которой критична высокая детализация складского и производственного учёта, например с большим количеством расходных материалов и партионным учётом. Такие сценарии полнее закрывают более тяжёлые корпоративные системы.

Тарифы: бесплатный и Про

На официальной странице тарифов medesk.ru/prices/ на 3 сентября 2026 года у Medesk два тарифа и надбавка за дополнительные модули:

Цена Про в 1 200 ₽ указана при поквартальной оплате, то есть платить придётся сразу за три месяца. Указана она для того же объёма в 50 приёмов, что и у бесплатного тарифа. За эти деньги клиника получает безлимит пользователей и карт и дополнительные функции. Тариф начинается «от» этой суммы, поэтому стоимость Про для вашего числа приёмов рассчитайте на странице тарифов или уточните у отдела продаж.

Клинике с тремя врачами и двумя администраторами бесплатного тарифа не хватит уже по числу пользователей, даже если приёмов немного. Ей сразу нужен Про, и сравнивать его стоит с платными тарифами других систем, а бесплатный оставить для пробы.

Сторонние каталоги на дату проверки показывали за похожие тарифы от 1 440 до 1 860 ₽. Каталоги обновляются с опозданием и могут считать конфигурацию иначе, поэтому ориентируйтесь на страницу разработчика.

Тариф к тому моменту, когда вы читаете эту статью, может уже смениться. Перед решением откройте текущую страницу тарифов на medesk.ru и уточните у отдела продаж стоимость нужной вам конфигурации и модуля ЕГИСЗ.

Во что обойдётся запуск сверх подписки

Фиксированной цены на комплексное внедрение у Medesk на сайте нет. Расходы складываются из пяти статей.

На сайте Medesk прямо указано, что дополнительные модули тарифицируются с надбавкой 20% к базовой цене подписки, а часть интеграций, например с 1С или сайтом, платная сверх тарифа. Для клиники с простым набором требований итоговая стоимость может остаться близкой к цене одного тарифа. Спросите про эти пункты до того, как закладывать бюджет. Отдельно уточните, от какой суммы считается надбавка за модуль ЕГИСЗ: если от базовой цены подписки, ежемесячный платёж вырастет на пятую часть.

Как забрать данные, если решите уйти

При смене системы нужно заранее знать, что клиника заберёт с собой и в каком виде.

Независимые каталоги указывают, что функции экспорта и импорта данных у Medesk есть. Развёрнутого официального перечня сущностей выгрузки на сайте Medesk найти не удалось. У Medods, одного из немногих поставщиков с таким уровнем детализации, он выглядит так: «справочники, пациенты, записи, счета, платежи, расходы, склады». Из отсутствия перечня не следует, что данные не отдадут, но состав выгрузки нужно закрепить в договоре заранее, до расторжения.

Сам перенос из Medesk уже проходил на практике. Компания «Первый Бит» опубликовала историю перехода самарской клиники «Призвание» с Medesk на свою систему БИТ.УМЦ. Специалисты развернули БИТ.УМЦ на облачном хостинге БИТ.Cloud, перенесли в новую МИС базу клиентов и историю их посещений, подключили торговое оборудование, настроили интеграцию с лабораторией KDL и центром рассылки SMS.ru и разработали виджет онлайн-записи для сайта клиники. Клиника всё это время продолжала работать.

Кейс опубликовала принимающая сторона. Из него видно, что перенос базы клиентов и истории посещений из Medesk технически возможен и уже делался. Официальной политики Medesk по выгрузке данных при расторжении договора он не описывает.

Перед договором попросите у Medesk пробную выгрузку и проверьте в ней историю посещений с датами и врачами и финансовые операции по пациентам. В самом договоре укажите перечень данных, формат файлов и срок, в который поставщик передаёт выгрузку после уведомления о расторжении.

Что известно со слов разработчика, а что проверено

Часть сведений о Medesk известна только из материалов самого разработчика, часть подтверждают независимые источники.

Тарифы и лимиты в таблице верны на 3 сентября 2026 года, перед решением их нужно перепроверить.

Когда рядом с Medesk нужна отдельная CRM

Если поток обращений простой и записью занимается небольшая команда администраторов, встроенного учёта Medesk обычно достаточно: обращение записано, источник сохранён, напоминание ушло.

Отдельная CRM становится нужна, когда звонки, заявки с сайта, WhatsApp и Telegram разбирают несколько человек, у каждого обращения должен быть ответственный и срок, а руководитель хочет видеть, на каком этапе застревают пациенты. О том, как настроить CRM для клиники, чтобы она дополняла МИС без дублирования, рассказывает отдельная статья серии «МИС или CRM: что нужно вашей клинике и в каких случаях не нужно ничего».

Посчитайте за неделю, сколько обращений пришло из мессенджеров, с сайта и по телефону и сколько из них дошло до записи. Если такой подсчёт приходится вести вручную в таблице, сначала проверьте, можно ли получить этот отчёт в Medesk и все ли обращения в него попадают. Если нельзя, встроенного учёта клинике, скорее всего, уже мало.

Как проверить Medesk перед подписанием договора

1. Откройте текущую страницу тарифов на medesk.ru и сверьте цену и лимиты на сегодняшний день. Эта статья фиксирует их на 3 сентября 2026 года.
2. Спросите точную цену модуля ЕГИСЗ. На сайте указана только надбавка «+20% к подписке» без итоговой суммы в рублях.
3. Попросите перечень сущностей, которые войдут в экспорт, если вы решите уйти: пациенты, записи, финансовая история, медицинские документы. Уточните, в каком формате они выгружаются.
4. Узнайте, что входит в перенос исторической базы при внедрении: есть ли готовый шаблон импорта и кто готовит файлы.
5. Проверьте, какие интеграции платные сверх тарифа. Телефония, 1С, сайт и аналитика вроде Roistat на сайте обозначены как дополнительные.
6. Запросите демонстрацию на вашем сценарии вместо общей презентации. Если в клинике есть стоматологическое направление, попросите показать стоматологический приём и составление плана лечения и сравните этот сценарий с профильной системой.

Если проблема в организации работы

Смена МИС не поможет, если:

• обращения теряются при передаче между людьми: после звонка не появляется задача с ответственным и сроком, и в новой системе её так же никто не поставит;
• в расписании остаются пустые окна. Их заполняет человек, который звонит по листу ожидания, а Medesk, как и любая другая МИС, только показывает, кому звонить;
• руководитель не открывал отчёты в прежней системе. Удобный интерфейс новой привычку смотреть аналитику не создаст.

Проверить первый пункт можно за вечер: возьмите десять последних обращений, которые не закончились записью, и посмотрите, была ли по каждому задача перезвонить и кто её выполнил. В таких случаях сначала наведите порядок в процессе и только потом переносите его в программу.

Частые вопросы

Сколько можно работать в Medesk бесплатно?

Бесплатный тариф ограничен объёмом: до 2 пользователей, 1 000 карт пациентов и 50 приёмов в месяц, плюс онлайн-запись, портал пациента и email-напоминания (на 3 сентября 2026 года). Этого хватит, чтобы протестировать систему или вести очень небольшой кабинет. Когда клинике понадобится больше пользователей, карт или приёмов, придётся перейти на Про.

Можно ли вести в Medesk стоматологический приём?

Можно, если стоматология - одно из направлений или небольшая практика. Интерактивной зубной формулы и глубоких планов лечения, как в IDENT или DentalPRO, в Medesk нет, поэтому клинике с большим объёмом сложного лечения нужна специализированная система.

Сколько стоит модуль ЕГИСЗ?

На официальной странице сумма не раскрыта. Известно только, что дополнительные модули у Medesk тарифицируются с надбавкой 20% к базовой цене подписки. Цену для своей конфигурации узнайте в отделе продаж.

Можно ли перейти с Medesk на другую систему без потери данных?

Базу клиентов и историю посещений перенести можно: известен случай, когда их перенесли с Medesk на систему другого поставщика без остановки работы клиники. Что будет с медицинскими документами, финансовыми операциями и остальными данными, этот кейс не показывает, их перенос уточните у поставщика и проверьте на пробной выгрузке. Его описала принимающая компания, и официальную политику Medesk по выгрузке при расторжении договора он не отражает. Состав и формат выгрузки, на которые вы можете рассчитывать по договору с Medesk, зафиксируйте заранее, до ухода.

Работает ли Medesk без интернета?

Нет. Medesk работает только в облаке, через браузер, локальной установки на сервер клиники у него нет. Если связь в клинике нестабильна, обсудите с разработчиком резервный канал до подписания договора.