IDENT или DentalPRO в 2026 году: чем отличаются и кому какая подходит

Обе системы сделаны только для стоматологии. В обеих есть зубная формула, планы лечения и обязательный контур ЕГИСЗ, поэтому по списку функций выбрать между ними не получается.

Сравнивать их приходится по цене, модели развёртывания, сроку обязательств по договору и составу выгрузки при уходе. По части этих условий открытых данных мало, и их придётся уточнять у разработчиков.

Сведения приведены по состоянию на 2 сентября 2026 года. Тарифы и функциональные списки меняются, перед решением их нужно перепроверить у разработчиков.

Почему сравнивают именно эти две

На российском рынке стоматологических систем около десятка продуктов. IDENT и DentalPRO чаще других попадают в один список, потому что обе позиционируются как полноценные системы управления клиникой. Простые программы для записи с медицинской карточкой в это сравнение обычно не попадают.

У обеих внутри есть медицинская часть, работа с обращениями, финансы и аналитика. Каждая претендует закрыть клинику целиком, без второй системы рядом.

Где искать цену каждой системы

Названия тарифов у IDENT есть, цен нет. Обычно в таких случаях стоимость зависит от числа рабочих мест, кресел и филиалов. Сравнить IDENT с другими системами до разговора с продавцом не получится.

У DentalPRO ориентир по цене найти проще: каталоги программ для клиник указывают базовую стоимость от 8 780 ₽ в месяц. Это данные каталогов, а на официальном сайте найдены только тарифы интеграций, поэтому актуальную цену подтвердите у DentalPRO. Подписка оформляется минимум на полгода, и если система не подойдёт, выйти из неё раньше срока не получится.

У IDENT запрашивайте коммерческое предложение под свою конфигурацию. Цену DentalPRO считайте сразу за полгода, ведь на этот срок вы и подписываетесь.

Облако, свой сервер и сеть филиалов

DentalPRO предлагает оба варианта: облако и установку на сервер клиники. У IDENT открытые источники описывают архитектуру, рассчитанную в том числе на сетевую эксплуатацию, то есть на работу нескольких адресов. Предлагает ли IDENT облако, установку на сервер клиники или оба варианта, по открытым данным установить не удалось, это нужно уточнить у разработчика.

Если клинике нужно держать базу на собственном сервере, локальная установка это требование закрывает. Вместе с ней приходит эксплуатация: сервер, резервное копирование, обновления, администрирование. Заранее решите, кто в клинике будет за это отвечать.

Если у вас несколько адресов, попросите на демонстрации обеих систем показать, как администратор одного филиала видит расписание другого и как собирается отчёт по всей сети.

Что у них общего

По базовому набору функций системы почти совпадают. Отличается одна строка - склад.

Отметка про ЕГИСЗ у обеих означает техническую возможность. Сразу после оплаты документы сами уходить не начнут: настройка интеграции - отдельная работа со своей стоимостью и сроком, и спрашивать про неё нужно отдельно.

Чем отличается работа с обращениями

Встроенный контур работы с обращениями есть у обеих систем. В нём ведут карточки и уже записавшихся пациентов, и тех, кто пока только позвонил. Для стоматологии это существеннее, чем для других сегментов: цикл принятия решения длинный, и пациент, который «подумает», остаётся отложенным контактом. На демонстрации спросите, как в карточке отмечается пациент, который отложил решение, и как администратор получает напоминание ему перезвонить.

У DentalPRO документированы интеграции с внешними CRM: amoCRM и Битрикс24. Они полезны клиникам, у которых отдел продаж или маркетинг уже живёт в отдельной CRM-системе и переезжать не собирается.

На официальном сайте DentalPRO опубликованы тарифы интеграции с Битрикс24 - от 5 500 ₽ в месяц. Это цена дополнительного контура, к стоимости самой медицинской системы она не относится. При расчёте бюджета прибавляйте её к лицензии, если интеграция вам нужна.

Мобильные приложения

У DentalPRO есть приложение для iOS и iPadOS. Отдельное актуальное приложение IDENT по открытым источникам на дату проверки подтвердить не удалось, спросите о нём на демонстрации.

Насколько это важно, зависит от того, как работает клиника. Планшет в руках врача на приёме и возможность посмотреть расписание вне клиники - разные потребности, и вторую закрывает обычный браузер. На демонстрации уточните, можно ли в приложении полноценно работать с данными или доступен только просмотр.

Размер базы внедрений и как его читать

Долю рынка эти цифры не показывают. Независимого исследования долей российских медицинских систем с сопоставимой методикой не существует. Для расчёта доли нужно знать общее число клиник и считать в одних единицах: клиники, филиалы или учётные записи, а источники этого не уточняют. У DentalPRO к тому же названа только нижняя граница, «более 500».

Большая база значит, что есть у кого спросить отзыв. Подойдёт ли система вашей клинике, по размеру базы не понять: это видно только на демонстрации.

Сколько занимает внедрение

Публично заявленных сроков внедрения ни у одной из двух систем найти не удалось, поэтому опираться приходится на отзывы пользователей.

Пользователь IDENT писал, что система «не лёгкая в изучении», но после освоения удобна в работе. Владелец клиники на DentalPRO описывал первоначальную сложность и фактическое внедрение примерно за месяц, которое потребовало обучения.

Это единичные отзывы. По ним видно, что освоение обеих систем требует времени и обучения. Решите заранее, будет ли клиника какое-то время работать параллельно в старой и новой системах. Для перехода выберите период, когда у врачей меньше всего записей.

Полная стоимость первого года

Месячный платёж известен только у DentalPRO, и то по каталогам. Считайте первый год целиком, по пяти статьям.

В стоматологии особого внимания требуют две строки: перенос базы и обучение.

При переносе для стоматологии важнее всего история работ по зубам за прошлые годы. Уточните у обеих, можно ли перенести её из вашей нынешней программы целиком, а если нет, какую часть перенесут и кто за это платит.

Обучать нужно и врачей. В стоматологии врач работает в системе прямо на приёме: заполняет формулу, ведёт план лечения. Если обучить только администраторов на стойке, формулу и планы будут заполнять кое-как, и список пациентов с незавершённым лечением потом будет не собрать.

Право на данные при уходе

Публичного описания состава выгрузки с перечнем сущностей ни у одной из систем найти не удалось. Состав выгрузки закрепите в договоре.

Для стоматологической клиники в этом перечне должны быть зубная формула с историей работ, снимки и планы лечения: без них после ухода останется только картотека. Ещё на этапе выбора попросите выгрузить для пробы данные нескольких пациентов.

Кому что подходит

IDENT ближе, если:

• у вас несколько адресов или вы планируете их открывать: архитектура рассчитана на сетевую работу;
• важно, чтобы у системы была подтверждённая партнёром база внедрений и было у кого спросить отзыв: у IDENT это более 3 500 стоматологий по данным за 2024 год;
• вы готовы запрашивать коммерческое предложение и обсуждать конфигурацию, без выбора по прайсу;
• склад для вас существенная часть работы: у IDENT он заявлен, у DentalPRO отдельной строкой нет, и это нужно уточнить у DentalPRO.

DentalPRO ближе, если:

• вам нужен ориентир по цене до разговора с продавцом;
• есть требование держать базу на своём сервере: DentalPRO такую установку предлагает, у IDENT этот вариант нужно уточнять;
• у вас уже работает внешняя CRM и переезжать из неё вы не планируете;
• нужна работа с планшета или телефона в отдельном приложении.

Ни одна из двух не подойдёт, если стоматология у вас - одно из направлений многопрофильного центра. Тогда разумнее универсальная система со стоматологическим модулем: пациент, который ходит и к терапевту, и к стоматологу, будет в одной карте.

Как проверить перед решением

1. IDENT: сколько стоит конфигурация на ваше число кресел, врачей и адресов и что входит в выбранный тариф?
2. DentalPRO: какова цена на сегодня и совпадает ли она с суммой из каталогов?
3. DentalPRO: что будет, если система не подойдёт до окончания полугодовой подписки?
4. IDENT: можно ли установить систему на сервер клиники или она работает только в облаке?
5. IDENT: есть ли мобильное приложение для врачей и что в нём можно делать?
6. DentalPRO: есть ли складской учёт и как он устроен?
7. Обе: входит ли настройка интеграции с ЕГИСЗ в стоимость и кто регистрирует врачей?
8. Обе: какие данные мы получим при уходе и в каком формате?

Если поставщик подробно рассказывает об условиях своей системы, но не объясняет, какие данные вы получите при уходе и в каком формате, отнеситесь к нему с осторожностью.

Частые вопросы

Сколько стоит IDENT?

Сумму назовут только по запросу под конфигурацию клиники: на сайте перечислены пять тарифов без цен. Чтобы предложение можно было сопоставить с другими системами, запрашивайте его в одном формате: столько-то кресел, врачей и администраторов, один или несколько адресов, нужен ли склад и интеграция с телефонией.

Что дешевле, IDENT или DentalPRO?

Это станет понятно только после коммерческого предложения от IDENT, потому что его цена публично не раскрыта. Сравнивать в любом случае нужно полную стоимость первого года: лицензию, настройку, перенос базы, обучение и интеграции.

Можно ли перейти с одной на другую?

Можно, но это полноценный проект: перенос базы, настройка, переобучение команды и заново собранная интеграция с ЕГИСЗ. Поэтому про состав выгрузки спрашивают до покупки, пока о переходе никто не думает.

Обязательно ли платить за интеграцию с CRM?

Нет, если вам хватает встроенного контура работы с обращениями, а он есть у обеих систем. Интеграция с внешней CRM нужна клинике, у которой отдел продаж или маркетинг уже живёт в собственной системе, и оплачивается она сверх стоимости медицинской системы.

Какая из них лучше?

Зависит от формата клиники. У DentalPRO есть ориентир по цене в каталогах, выбор между облаком и сервером и мобильное приложение. Для IDENT описана архитектура под сеть.