ОФЕРТА МЕДПРОФИТ
(редакция от «01» декабря 2025 г.)
Индивидуальный предприниматель Браташова Алина Юрьевна (бренд — Медпрофит) (ОГРНИП 322028000192440, ИНН 026007218659), именуемая далее «Исполнитель», публикует настоящую Публичную оферту (далее — «Оферта») о заключении договора на оказание услуг.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является офертой о заключении договора оказания услуг в соответствии со ст. 435 ГК РФ, адресованной юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.
1.2. Оферта адресована исключительно юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее — «Клиент»). Заключение договора с физическими лицами-потребителями в рамках настоящей Оферты не допускается.
1.3. Акцептом Оферты является оплата Клиентом счёта, выставленного Исполнителем. Счёт выставляется на основании согласованного Заказа (раздел 3). В счёте указаны: ссылка на актуальную редакцию Оферты, размещённую на сайте medprofit.pro, и адрес электронной почты Клиента, который используется для всех юридически значимых коммуникаций в рамках Договора.
1.4. С момента акцепта Оферта считается договором на оказание услуг (далее — «Договор»), заключённым между Исполнителем и Клиентом. Настоящая Оферта совместно с условиями каждого конкретного Заказа содержит все существенные условия Договора.
1.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять Оферту путём публикации новой редакции на сайте medprofit.pro. Изменения вступают в силу с момента публикации и не распространяются на уже подтверждённые и оплаченные Заказы. Об изменении Оферты Исполнитель дополнительно уведомляет Клиента путём направления письма на адрес электронной почты, указанный в счёте.
1.6. Официальные адреса электронной почты Исполнителя:
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель оказывает Клиенту услуги в сфере интернет-маркетинга, настройки и ведения рекламных кампаний, разработки сайтов и лендингов, внедрения CRM-систем, обучения персонала, оптимизации бизнес-процессов, юридической проверки контента, работы с репутацией и иные услуги согласно согласованным Заказам (далее — «Услуги»).
2.2. Конкретный перечень, объём, стоимость и сроки оказания Услуг определяются индивидуально для каждого Заказа в порядке, установленном разделом 3 настоящей Оферты.
2.3. Клиент обязуется оплачивать Услуги на условиях, согласованных в Заказе.
3. ПОРЯДОК СОГЛАСОВАНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Условия каждого Заказа (состав, объём, стоимость, порядок оплаты, сроки) могут предварительно обсуждаться Сторонами в любом формате (по телефону, в мессенджерах, при встрече и т.п.).
3.2. Заказ вступает в силу только после фиксации его итоговых условий в электронной переписке в следующем порядке:
3.4. Условия Заказа, зафиксированные в переписке в соответствии с п. 3.2, имеют приоритет над любыми предшествующими устными договорённостями Сторон.
3.5. Стороны признают обмен электронными письмами между официальными адресами электронной почты Сторон надлежащей простой письменной формой сделки в соответствии со ст. 160, 434 ГК РФ, а направленные таким образом сообщения — документами, подписанными простой электронной подписью (ПЭП). Такой обмен является достаточным для подтверждения условий Заказа, дополнительных соглашений, уведомлений и иных юридически значимых действий в рамках Договора.
3.6. Действия, совершённые с корпоративного адреса электронной почты Клиента (в том числе сотрудником Клиента), признаются действиями самого Клиента. Риск неправомерных или несанкционированных действий лиц, имеющих доступ к почте Клиента, несёт Клиент.
3.7. Если в Заказе не указан срок оказания Услуг, применяется разумный срок в соответствии со ст. 314 ГК РФ.
3.8. Если Клиент допустил задержку в предоставлении необходимых материалов, доступов, согласований или иной информации, требуемой для исполнения Заказа, на срок более 3 (трёх) рабочих дней, сроки оказания Услуг автоматически продлеваются на соответствующий период задержки. Исполнитель уведомляет Клиента о возникшей задержке и её влиянии на сроки посредством электронной почты.
3.9. Минимальный состав Заказа:
4.1. Разовые Услуги
Разовые Услуги оказываются в рамках отдельного Заказа с фиксированным объёмом и стоимостью (например: разработка сайта или лендинга, настройка рекламной кампании, проведение обучения, юридическая проверка контента, разовый аудит и т.п.). Заказ исчерпывается после однократного исполнения.
4.2. Абонентские Услуги
4.2.1. Абонентские Услуги оказываются на ежемесячной (или иной согласованной) основе в соответствии со ст. 429.4 ГК РФ (например: сопровождение рекламных кампаний, CRM-поддержка, ведение репутации, ежемесячная юридическая проверка и т.п.).
4.2.2. Состав, стоимость и расчётный период абонентской Услуги согласуются в Заказе.
4.2.3. Абонентская плата представляет собой плату за постоянную готовность Исполнителя оказывать Услуги по требованию Клиента в расчётном периоде и не зависит от объёма фактического использования Клиентом результатов Услуги в этом периоде. Если Стороны в Заказе не установили иное, расчётным периодом является календарный месяц.
4.2.4. Абонентская плата за расчётный период возврату не подлежит, если Исполнитель приступил к исполнению обязательств по соответствующему периоду, в том числе обеспечивал готовность к оказанию Услуг. Данное условие соответствует п. 1 ст. 429.4 ГК РФ (договор с исполнением по требованию).
4.2.5. Если ни одна из Сторон не направила уведомление об отказе от абонентского Заказа не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до окончания согласованного срока, абонентский Заказ автоматически продлевается на аналогичный период на тех же условиях. Исполнитель вправе выставить счёт на новый расчётный период, выставление которого дополнительно подтверждает факт продления. Автопролонгация происходит неограниченное количество раз до момента получения Исполнителем письменного уведомления об отказе, направленного на адрес docs@medprofit.pro.
5. СУБПОДРЯДЧИКИ
5.1. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (субподрядчиков, фрилансеров, специалистов) для исполнения Заказов без дополнительного согласования с Клиентом, если иное прямо не предусмотрено Заказом.
5.2. Привлечение субподрядчиков не освобождает Исполнителя от ответственности перед Клиентом за надлежащее исполнение Заказа.
5.3. Исполнитель обеспечивает соблюдение субподрядчиками режима конфиденциальности в отношении информации Клиента.
6. ЮРИДИЧЕСКАЯ ПРОВЕРКА КОНТЕНТА
6.1. Юридическая проверка контента (далее — «ЮПК») является отдельной Услугой (разовой или абонентской), оказываемой в рамках отдельного Заказа.
6.2. В рамках ЮПК Исполнитель анализирует материалы, предоставленные Клиентом (тексты сайта, рекламные материалы, публикации в социальных сетях, шаблоны документов и т.п.), на предмет соответствия требованиям законодательства РФ и направляет Клиенту рекомендации (далее — «Рекомендации») с адреса docs@medprofit.pro.
6.3. Рекомендации в рамках ЮПК:
7. РЕКЛАМНЫЕ ПЛАТФОРМЫ
7.1. При оказании услуг по настройке и сопровождению рекламных кампаний Исполнитель действует в рамках правил и ограничений соответствующих рекламных платформ (Яндекс Директ, ВКонтакте, Telegram Ads и иные). Решения рекламных платформ по вопросам модерации, одобрения, блокировки или ограничения рекламных материалов и кабинетов принимаются самостоятельно и не зависят от Исполнителя.
7.2. Исполнитель не гарантирует прохождение модерации рекламных материалов на конкретных платформах. Отказ платформы в размещении рекламы или блокировка рекламного кабинета не является нарушением Исполнителем своих обязательств по Договору.
7.3. Рекламный бюджет (средства, перечисляемые непосредственно рекламным платформам) не является вознаграждением Исполнителя, если иное не указано в Заказе. Порядок управления рекламным бюджетом, а также принадлежность рекламных кабинетов и аккаунтов согласуются в Заказе.
7.4. Исполнитель не несёт ответственности за убытки Клиента, вызванные действиями или решениями рекламных платформ, включая блокировки, изменение алгоритмов, правил размещения или тарифов.
7.5. При оказании Услуг в сфере рекламы медицинских организаций, медицинских услуг, лекарственных средств и медицинских изделий Клиент принимает на себя следующие обязательства и гарантии:
8. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
8.1. Стоимость каждой Услуги определяется в Заказе.
8.2. При отсутствии в Заказе иного условия Клиент обязан оплатить Услуги в размере 100% предоплаты на основании счёта до начала их оказания. Иной порядок оплаты (частичная предоплата, постоплата или поэтапная оплата) согласовывается в Заказе.
8.3. Оплата производится в рублях РФ на основании счёта, выставленного Исполнителем, путём безналичного перевода на расчётный счёт Исполнителя.
8.4. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
8.5. Оплата может быть произведена за Клиента третьим лицом (в том числе физическим лицом — руководителем, участником, сотрудником или иным уполномоченным лицом Клиента) в порядке ст. 313 ГК РФ. Такая оплата считается надлежащим исполнением денежного обязательства Клиента. Перечисление денежных средств третьим лицом за Клиента не изменяет субъектный состав Договора и не создаёт договорных отношений между Исполнителем и указанным третьим лицом. В назначении платежа должны быть указаны реквизиты счёта и/или наименование Клиента (ИП или юридического лица), за которого производится оплата.
8.6. В случае нарушения Клиентом сроков оплаты Исполнитель вправе потребовать уплаты неустойки в размере 0,1% (ноль целых одна десятая процента) от просроченной суммы за каждый календарный день просрочки. Уплата неустойки не освобождает Клиента от исполнения денежного обязательства.
8.7. Стоимость Услуг указывается в Заказе без НДС. Если на дату выставления счёта Исполнитель применяет освобождение от уплаты НДС в соответствии со ст. 145 НК РФ — счёт выставляется без НДС. Если Исполнитель утрачивает право на такое освобождение — НДС начисляется дополнительно к стоимости Услуг по ставке, установленной НК РФ на дату выставления счёта, и указывается в счёте отдельной строкой. Об утрате права на освобождение Исполнитель уведомляет Клиента в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента наступления соответствующего обстоятельства.
9. ГАРАНТИИ РЕЗУЛЬТАТА
9.1. Стандартные Услуги Исполнителя не предполагают гарантий достижения конкретного бизнес-результата (количества обращений, пациентов, конверсий, позиций в поисковых системах и т.п.), если иное прямо не согласовано Сторонами в Заказе в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящей Оферты.
9.2. Если Заказ содержит согласованные показатели результата, ответственность Исполнителя за их недостижение ограничивается условиями, прямо указанными в таком Заказе.
9.3. Информационные материалы, размещённые на сайте medprofit.pro (в том числе сведения о количестве привлечённых пациентов, кейсы, результаты клиентов), носят маркетинговый характер, являются иллюстративными и не образуют элементов оферты, не являются гарантией достижения аналогичных результатов для Клиента.
10. СДАЧА-ПРИЁМКА УСЛУГ
10.1. По завершении оказания разовой Услуги либо по истечении расчётного периода абонентской Услуги Исполнитель направляет Клиенту акт об оказании услуг (УПД) с адреса docs@medprofit.pro на адрес электронной почты Клиента, указанный в счёте.
10.2. Акт считается полученным Клиентом по истечении 2 (двух) рабочих дней с даты его направления Исполнителем, если от Клиента не поступило уведомление о недоставке письма.
10.3. Клиент обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения акта (п. 10.2):
10.5. При поступлении мотивированных возражений Исполнитель обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней направить Клиенту мотивированный ответ с предложением по устранению недостатков либо обоснованием отсутствия таковых.
10.6. Стороны признают следующие форматы подтверждения актов равнозначными и достаточными:
11. ОТМЕНА ЗАКАЗА И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
11.1. Клиент вправе отказаться от Заказа (полностью или частично) путём направления письменного уведомления на адрес docs@medprofit.pro.
11.2. Началом оказания Услуг считается первое фактическое действие Исполнителя по исполнению Заказа, подтверждённое любыми доказательствами (логи, отчёты, переписка, внутренние документы), включая, но не ограничиваясь: назначение ответственного специалиста, постановку задачи в рабочую систему Исполнителя, начало разработки, запуск рекламной кампании.
11.3. При отказе от Заказа до начала оказания Услуг денежные средства, оплаченные по данному Заказу, подлежат возврату Клиенту в полном объёме в течение 10 (десяти) рабочих дней.
11.4. При отказе от Заказа после начала оказания Услуг Клиент оплачивает стоимость фактически оказанных Услуг и документально подтверждённые расходы, понесённые Исполнителем в связи с исполнением Заказа. Расходы подтверждаются в первую очередь внешними документами (договоры с третьими лицами, платёжные поручения, акты, счета), а также в совокупности с внутренними документами Исполнителя (отчёты, табели учёта рабочего времени, приказы о назначении ответственных лиц). Исполнитель предоставляет Клиенту соответствующий расчёт. Остаток суммы (при наличии) возвращается в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты согласования расчёта.
11.5. Абонентская плата за расчётный период, в котором Исполнитель приступил к оказанию Услуг, возврату не подлежит в соответствии с п. 3 ст. 429.4 ГК РФ.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством РФ.
12.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
12.4. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за упущенную выгоду Клиента, потерю прибыли, потерю клиентской базы, репутационные потери, косвенные или случайные убытки, даже если Исполнитель был уведомлён о возможности их возникновения.
12.5. Ни одна из Сторон не несёт ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). Наличие форс-мажора подтверждается документами Торгово-промышленной палаты РФ или иного уполномоченного органа. Сторона, у которой наступил форс-мажор, обязана уведомить об этом другую Сторону в разумный срок.
13. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
13.1. Все объекты интеллектуальной собственности, созданные Исполнителем в ходе исполнения Заказа (сайты, лендинги, дизайн-макеты, тексты, рекламные креативы, программный код и иные результаты, охраняемые авторским правом, далее — «Результаты»), передаются Клиенту путём отчуждения исключительных прав в полном объёме, на весь срок их действия, без территориальных ограничений, с момента полной оплаты соответствующего Заказа. Факт полной оплаты подтверждает передачу прав без составления отдельного договора об отчуждении, если иное прямо не согласовано Сторонами в Заказе. По требованию любой из Сторон может быть оформлен акт приёма-передачи исключительных прав в простой письменной форме. До момента полной оплаты Клиенту предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование Результатов исключительно в целях, прямо согласованных в Заказе, без права передачи третьим лицам.
13.2. Передача исходных файлов, исходного кода, редактируемых форматов и доступов к рабочим аккаунтам осуществляется только в том случае, если это прямо предусмотрено Заказом.
13.3. Исполнитель вправе использовать визуальные элементы Результатов (скриншоты готовых сайтов, рекламных материалов, кейсов) в портфолио и маркетинговых материалах без указания коммерческих условий Договора. Возражение против такого использования должно быть направлено Клиентом на адрес docs@medprofit.pro не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты акцепта Оферты. Если возражение не поступило в указанный срок, Клиент считается предоставившим согласие на использование Исполнителем Результатов в портфолио на бессрочной основе. Для максимальной защиты Исполнителя рекомендуется дополнительно фиксировать явное согласие Клиента на использование его бренда в кейсах отдельной строкой в Заказе или подтверждающем письме.
13.4. Клиент гарантирует, что все материалы, предоставленные им Исполнителю для использования в ходе оказания Услуг (тексты, фотографии, видео, логотипы, товарные знаки и иные объекты), не нарушают исключительных прав третьих лиц. В случае предъявления к Исполнителю претензий или исков третьих лиц, связанных с нарушением их прав при использовании материалов Клиента, Клиент обязуется урегулировать такие претензии самостоятельно и за свой счёт, а также возместить Исполнителю все документально подтверждённые убытки.
13.5. При использовании в ходе оказания Услуг объектов интеллектуальной собственности третьих лиц (стоковые изображения, шрифты, программное обеспечение, библиотеки), распространяемых по открытым лицензиям, Исполнитель информирует Клиента об условиях таких лицензий. Соблюдение ограничений, установленных лицензиями третьих лиц, при дальнейшем использовании Клиентом является обязанностью Клиента.
14. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
14.1. При заключении и исполнении Договора Исполнитель обрабатывает персональные данные контактных лиц Клиента в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте medprofit.pro.
14.2. В случае если при исполнении Заказа Клиент предоставляет Исполнителю доступ к персональным данным третьих лиц (в том числе пациентов, клиентов, сотрудников Клиента), Исполнитель осуществляет обработку таких данных исключительно в целях и объёме, необходимых для исполнения соответствующего Заказа, в качестве лица, осуществляющего обработку по поручению Клиента (оператора) в соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность и безопасность таких данных.
14.3. Клиент гарантирует, что:
15. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
15.1. Стороны обязуются не раскрывать третьим лицам конфиденциальную информацию другой Стороны, ставшую известной в ходе исполнения Договора, без предварительного письменного согласия другой Стороны.
15.2. Конфиденциальной информацией являются: условия Договора и Заказов, коммерческая и производственная информация Сторон, сведения о клиентах и контрагентах. Информация, являющаяся общедоступной, конфиденциальной не считается.
15.3. Обязательства по конфиденциальности действуют в течение срока Договора и 3 (трёх) лет после его прекращения.
15.4. За каждый факт нарушения обязательств по сохранению конфиденциальности виновная Сторона обязана выплатить по письменному требованию другой Стороны штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей, а также возместить убытки в части, не покрытой штрафом. Факт нарушения должен быть подтверждён документально или зафиксирован в переписке.
15.5. Исполнитель вправе использовать наименование (бренд/логотип) Клиента в портфолио и маркетинговых материалах Исполнителя без указания коммерческих условий Договора в соответствии с п. 13.3 настоящей Оферты.
16. СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ
16.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты (оплаты счёта) и действует до полного исполнения Сторонами взятых обязательств.
16.2. Каждая из Сторон вправе отказаться от Договора в части будущих Заказов, направив письменное уведомление другой Стороне на адрес docs@medprofit.pro не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней. Уже согласованные и оплаченные Заказы исполняются на ранее согласованных условиях.
16.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от Договора без объяснения причин, уведомив Клиента за 30 (тридцать) календарных дней. В этом случае Исполнитель возвращает Клиенту стоимость неоказанных Услуг пропорционально неистекшему периоду, за вычетом документально подтверждённых расходов, фактически понесённых Исполнителем.
16.4. Исполнитель вправе немедленно приостановить или прекратить оказание Услуг в случае нарушения Клиентом условий оплаты или иных существенных условий Договора.
16.5. Наличие у Клиента задолженности перед Исполнителем не лишает Клиента права на отказ от Договора в соответствии со ст. 782 ГК РФ. Однако отказ от Договора не освобождает Клиента от обязанности погасить задолженность, оплатить фактически оказанные Услуги, понесённые Исполнителем расходы и начисленную неустойку в полном объёме. При наличии задолженности Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до её полного погашения.
17. ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
17.1. Стороны обязаны соблюдать обязательный досудебный претензионный порядок урегулирования споров.
17.2. Претензия направляется с адреса docs@medprofit.pro (для Исполнителя) или с адреса электронной почты Клиента, указанного в счёте (для Клиента). Претензия должна содержать: суть требования, его обоснование, ссылку на нарушенные положения Договора, размер требования (если применимо).
17.3. Сторона, получившая претензию, обязана направить мотивированный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты её получения.
17.4. При недостижении согласия в претензионном порядке спор передаётся на рассмотрение Арбитражного суда Республики Башкортостан.
18. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
18.1. Если какое-либо положение Оферты признано недействительным или неисполнимым, это не влечёт недействительности остальных положений.
18.2. Настоящий сайт medprofit.pro носит информационный характер. Информация на сайте, не включённая в текст настоящей Оферты, не является элементом публичной оферты по смыслу ст. 437 ГК РФ.
18.3. Договор регулируется законодательством Российской Федерации.
19. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Браташова Алина Юрьевна
ОГРНИП: 322028000192440
ИНН: 026007218659
Адрес: Россия, г. Уфа, ул. Российская, 10 -122
Электронная почта для документов: docs@medprofit.pro
Электронная почта общая: info@medprofit.pro
Сайт: medprofit.pro
Телефон: +7 (499) 677-18-90
(редакция от «01» декабря 2025 г.)
Индивидуальный предприниматель Браташова Алина Юрьевна (бренд — Медпрофит) (ОГРНИП 322028000192440, ИНН 026007218659), именуемая далее «Исполнитель», публикует настоящую Публичную оферту (далее — «Оферта») о заключении договора на оказание услуг.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является офертой о заключении договора оказания услуг в соответствии со ст. 435 ГК РФ, адресованной юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.
1.2. Оферта адресована исключительно юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее — «Клиент»). Заключение договора с физическими лицами-потребителями в рамках настоящей Оферты не допускается.
1.3. Акцептом Оферты является оплата Клиентом счёта, выставленного Исполнителем. Счёт выставляется на основании согласованного Заказа (раздел 3). В счёте указаны: ссылка на актуальную редакцию Оферты, размещённую на сайте medprofit.pro, и адрес электронной почты Клиента, который используется для всех юридически значимых коммуникаций в рамках Договора.
1.4. С момента акцепта Оферта считается договором на оказание услуг (далее — «Договор»), заключённым между Исполнителем и Клиентом. Настоящая Оферта совместно с условиями каждого конкретного Заказа содержит все существенные условия Договора.
1.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять Оферту путём публикации новой редакции на сайте medprofit.pro. Изменения вступают в силу с момента публикации и не распространяются на уже подтверждённые и оплаченные Заказы. Об изменении Оферты Исполнитель дополнительно уведомляет Клиента путём направления письма на адрес электронной почты, указанный в счёте.
1.6. Официальные адреса электронной почты Исполнителя:
- docs@medprofit.pro — для согласования Заказов, обмена юридически значимыми документами (акты, счета, уведомления, претензии);
- info@medprofit.pro — для общих вопросов и первичных обращений.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель оказывает Клиенту услуги в сфере интернет-маркетинга, настройки и ведения рекламных кампаний, разработки сайтов и лендингов, внедрения CRM-систем, обучения персонала, оптимизации бизнес-процессов, юридической проверки контента, работы с репутацией и иные услуги согласно согласованным Заказам (далее — «Услуги»).
2.2. Конкретный перечень, объём, стоимость и сроки оказания Услуг определяются индивидуально для каждого Заказа в порядке, установленном разделом 3 настоящей Оферты.
2.3. Клиент обязуется оплачивать Услуги на условиях, согласованных в Заказе.
3. ПОРЯДОК СОГЛАСОВАНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Условия каждого Заказа (состав, объём, стоимость, порядок оплаты, сроки) могут предварительно обсуждаться Сторонами в любом формате (по телефону, в мессенджерах, при встрече и т.п.).
3.2. Заказ вступает в силу только после фиксации его итоговых условий в электронной переписке в следующем порядке:
- Исполнитель направляет Клиенту итоговые условия Заказа с адреса docs@medprofit.pro на адрес электронной почты Клиента, указанный в счёте;
- Клиент подтверждает условия Заказа путём ответного письма, содержащего явное согласие («ок», «принимаю», «принято», «согласен», «подтверждаю» или иные слова/фразы, однозначно выражающие согласие Клиента).
3.4. Условия Заказа, зафиксированные в переписке в соответствии с п. 3.2, имеют приоритет над любыми предшествующими устными договорённостями Сторон.
3.5. Стороны признают обмен электронными письмами между официальными адресами электронной почты Сторон надлежащей простой письменной формой сделки в соответствии со ст. 160, 434 ГК РФ, а направленные таким образом сообщения — документами, подписанными простой электронной подписью (ПЭП). Такой обмен является достаточным для подтверждения условий Заказа, дополнительных соглашений, уведомлений и иных юридически значимых действий в рамках Договора.
3.6. Действия, совершённые с корпоративного адреса электронной почты Клиента (в том числе сотрудником Клиента), признаются действиями самого Клиента. Риск неправомерных или несанкционированных действий лиц, имеющих доступ к почте Клиента, несёт Клиент.
3.7. Если в Заказе не указан срок оказания Услуг, применяется разумный срок в соответствии со ст. 314 ГК РФ.
3.8. Если Клиент допустил задержку в предоставлении необходимых материалов, доступов, согласований или иной информации, требуемой для исполнения Заказа, на срок более 3 (трёх) рабочих дней, сроки оказания Услуг автоматически продлеваются на соответствующий период задержки. Исполнитель уведомляет Клиента о возникшей задержке и её влиянии на сроки посредством электронной почты.
3.9. Минимальный состав Заказа:
- наименование (описание) Услуг;
- стоимость Услуг и порядок оплаты;
- срок оказания Услуг (если применимо).
4.1. Разовые Услуги
Разовые Услуги оказываются в рамках отдельного Заказа с фиксированным объёмом и стоимостью (например: разработка сайта или лендинга, настройка рекламной кампании, проведение обучения, юридическая проверка контента, разовый аудит и т.п.). Заказ исчерпывается после однократного исполнения.
4.2. Абонентские Услуги
4.2.1. Абонентские Услуги оказываются на ежемесячной (или иной согласованной) основе в соответствии со ст. 429.4 ГК РФ (например: сопровождение рекламных кампаний, CRM-поддержка, ведение репутации, ежемесячная юридическая проверка и т.п.).
4.2.2. Состав, стоимость и расчётный период абонентской Услуги согласуются в Заказе.
4.2.3. Абонентская плата представляет собой плату за постоянную готовность Исполнителя оказывать Услуги по требованию Клиента в расчётном периоде и не зависит от объёма фактического использования Клиентом результатов Услуги в этом периоде. Если Стороны в Заказе не установили иное, расчётным периодом является календарный месяц.
4.2.4. Абонентская плата за расчётный период возврату не подлежит, если Исполнитель приступил к исполнению обязательств по соответствующему периоду, в том числе обеспечивал готовность к оказанию Услуг. Данное условие соответствует п. 1 ст. 429.4 ГК РФ (договор с исполнением по требованию).
4.2.5. Если ни одна из Сторон не направила уведомление об отказе от абонентского Заказа не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до окончания согласованного срока, абонентский Заказ автоматически продлевается на аналогичный период на тех же условиях. Исполнитель вправе выставить счёт на новый расчётный период, выставление которого дополнительно подтверждает факт продления. Автопролонгация происходит неограниченное количество раз до момента получения Исполнителем письменного уведомления об отказе, направленного на адрес docs@medprofit.pro.
5. СУБПОДРЯДЧИКИ
5.1. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (субподрядчиков, фрилансеров, специалистов) для исполнения Заказов без дополнительного согласования с Клиентом, если иное прямо не предусмотрено Заказом.
5.2. Привлечение субподрядчиков не освобождает Исполнителя от ответственности перед Клиентом за надлежащее исполнение Заказа.
5.3. Исполнитель обеспечивает соблюдение субподрядчиками режима конфиденциальности в отношении информации Клиента.
6. ЮРИДИЧЕСКАЯ ПРОВЕРКА КОНТЕНТА
6.1. Юридическая проверка контента (далее — «ЮПК») является отдельной Услугой (разовой или абонентской), оказываемой в рамках отдельного Заказа.
6.2. В рамках ЮПК Исполнитель анализирует материалы, предоставленные Клиентом (тексты сайта, рекламные материалы, публикации в социальных сетях, шаблоны документов и т.п.), на предмет соответствия требованиям законодательства РФ и направляет Клиенту рекомендации (далее — «Рекомендации») с адреса docs@medprofit.pro.
6.3. Рекомендации в рамках ЮПК:
- носят исключительно рекомендательный характер;
- не являются юридическим заключением и не заменяют консультацию профессионального юриста или адвоката;
- не учитывают обстоятельства, не отражённые в материалах, предоставленных Клиентом Исполнителю;
- подготавливаются на основании законодательства РФ, действующего на дату выдачи Рекомендаций; Исполнитель не обязан уведомлять Клиента об изменениях законодательства, вступивших в силу после этой даты.
- Рекомендации направлены Клиенту в рамках ЮПК и применены Клиентом без самостоятельных изменений;
- нарушение возникло исключительно вследствие содержания Рекомендаций, а не вследствие недостоверных или неполных исходных данных, предоставленных Клиентом, либо изменений, внесённых Клиентом или третьими лицами после выдачи Рекомендаций.
- достоверность и полноту исходных данных, предоставленных Клиентом;
- действия и требования третьих лиц (рекламных площадок, агрегаторов, государственных органов), не связанные напрямую с содержанием Рекомендаций;
- претензии по качеству медицинских услуг, врачебной квалификации и иные медицинские споры;
- последствия изменений законодательства РФ, вступивших в силу после даты выдачи Рекомендаций.
7. РЕКЛАМНЫЕ ПЛАТФОРМЫ
7.1. При оказании услуг по настройке и сопровождению рекламных кампаний Исполнитель действует в рамках правил и ограничений соответствующих рекламных платформ (Яндекс Директ, ВКонтакте, Telegram Ads и иные). Решения рекламных платформ по вопросам модерации, одобрения, блокировки или ограничения рекламных материалов и кабинетов принимаются самостоятельно и не зависят от Исполнителя.
7.2. Исполнитель не гарантирует прохождение модерации рекламных материалов на конкретных платформах. Отказ платформы в размещении рекламы или блокировка рекламного кабинета не является нарушением Исполнителем своих обязательств по Договору.
7.3. Рекламный бюджет (средства, перечисляемые непосредственно рекламным платформам) не является вознаграждением Исполнителя, если иное не указано в Заказе. Порядок управления рекламным бюджетом, а также принадлежность рекламных кабинетов и аккаунтов согласуются в Заказе.
7.4. Исполнитель не несёт ответственности за убытки Клиента, вызванные действиями или решениями рекламных платформ, включая блокировки, изменение алгоритмов, правил размещения или тарифов.
7.5. При оказании Услуг в сфере рекламы медицинских организаций, медицинских услуг, лекарственных средств и медицинских изделий Клиент принимает на себя следующие обязательства и гарантии:
- Клиент гарантирует наличие всех необходимых лицензий, разрешений и регистрационных документов на рекламируемые медицинские услуги, препараты и изделия и обязуется предоставлять их Исполнителю по запросу;
- Клиент гарантирует достоверность медицинской информации, содержащейся в предоставленных материалах, и соответствие рекламируемых услуг/препаратов требованиям законодательства РФ о медицинской деятельности;
- Клиент самостоятельно обеспечивает соответствие рекламных материалов требованиям ст. 24 Федерального закона «О рекламе» № 38-ФЗ, в том числе наличие обязательных предупреждений о противопоказаниях и необходимости консультации специалиста;
- в случае предъявления к Исполнителю претензий, штрафов или требований со стороны ФАС, Росздравнадзора или иных государственных органов, связанных с содержанием рекламных материалов, предоставленных или утверждённых Клиентом, Клиент обязуется урегулировать такие требования самостоятельно и за свой счёт, а также возместить Исполнителю документально подтверждённые убытки.
8. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
8.1. Стоимость каждой Услуги определяется в Заказе.
8.2. При отсутствии в Заказе иного условия Клиент обязан оплатить Услуги в размере 100% предоплаты на основании счёта до начала их оказания. Иной порядок оплаты (частичная предоплата, постоплата или поэтапная оплата) согласовывается в Заказе.
8.3. Оплата производится в рублях РФ на основании счёта, выставленного Исполнителем, путём безналичного перевода на расчётный счёт Исполнителя.
8.4. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
8.5. Оплата может быть произведена за Клиента третьим лицом (в том числе физическим лицом — руководителем, участником, сотрудником или иным уполномоченным лицом Клиента) в порядке ст. 313 ГК РФ. Такая оплата считается надлежащим исполнением денежного обязательства Клиента. Перечисление денежных средств третьим лицом за Клиента не изменяет субъектный состав Договора и не создаёт договорных отношений между Исполнителем и указанным третьим лицом. В назначении платежа должны быть указаны реквизиты счёта и/или наименование Клиента (ИП или юридического лица), за которого производится оплата.
8.6. В случае нарушения Клиентом сроков оплаты Исполнитель вправе потребовать уплаты неустойки в размере 0,1% (ноль целых одна десятая процента) от просроченной суммы за каждый календарный день просрочки. Уплата неустойки не освобождает Клиента от исполнения денежного обязательства.
8.7. Стоимость Услуг указывается в Заказе без НДС. Если на дату выставления счёта Исполнитель применяет освобождение от уплаты НДС в соответствии со ст. 145 НК РФ — счёт выставляется без НДС. Если Исполнитель утрачивает право на такое освобождение — НДС начисляется дополнительно к стоимости Услуг по ставке, установленной НК РФ на дату выставления счёта, и указывается в счёте отдельной строкой. Об утрате права на освобождение Исполнитель уведомляет Клиента в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента наступления соответствующего обстоятельства.
9. ГАРАНТИИ РЕЗУЛЬТАТА
9.1. Стандартные Услуги Исполнителя не предполагают гарантий достижения конкретного бизнес-результата (количества обращений, пациентов, конверсий, позиций в поисковых системах и т.п.), если иное прямо не согласовано Сторонами в Заказе в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящей Оферты.
9.2. Если Заказ содержит согласованные показатели результата, ответственность Исполнителя за их недостижение ограничивается условиями, прямо указанными в таком Заказе.
9.3. Информационные материалы, размещённые на сайте medprofit.pro (в том числе сведения о количестве привлечённых пациентов, кейсы, результаты клиентов), носят маркетинговый характер, являются иллюстративными и не образуют элементов оферты, не являются гарантией достижения аналогичных результатов для Клиента.
10. СДАЧА-ПРИЁМКА УСЛУГ
10.1. По завершении оказания разовой Услуги либо по истечении расчётного периода абонентской Услуги Исполнитель направляет Клиенту акт об оказании услуг (УПД) с адреса docs@medprofit.pro на адрес электронной почты Клиента, указанный в счёте.
10.2. Акт считается полученным Клиентом по истечении 2 (двух) рабочих дней с даты его направления Исполнителем, если от Клиента не поступило уведомление о недоставке письма.
10.3. Клиент обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения акта (п. 10.2):
- направить подписанный скан акта или письмо с явным согласием («принято», «подтверждаю», «ок» и т.п.) на адрес docs@medprofit.pro; либо
- направить мотивированные возражения с указанием конкретных недостатков на адрес docs@medprofit.pro.
10.5. При поступлении мотивированных возражений Исполнитель обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней направить Клиенту мотивированный ответ с предложением по устранению недостатков либо обоснованием отсутствия таковых.
10.6. Стороны признают следующие форматы подтверждения актов равнозначными и достаточными:
- ответное письмо Клиента с явным согласием;
- подписанный скан акта, направленный по электронной почте;
- обмен документами через систему ЭДО (дополнительно, при наличии у Сторон).
11. ОТМЕНА ЗАКАЗА И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
11.1. Клиент вправе отказаться от Заказа (полностью или частично) путём направления письменного уведомления на адрес docs@medprofit.pro.
11.2. Началом оказания Услуг считается первое фактическое действие Исполнителя по исполнению Заказа, подтверждённое любыми доказательствами (логи, отчёты, переписка, внутренние документы), включая, но не ограничиваясь: назначение ответственного специалиста, постановку задачи в рабочую систему Исполнителя, начало разработки, запуск рекламной кампании.
11.3. При отказе от Заказа до начала оказания Услуг денежные средства, оплаченные по данному Заказу, подлежат возврату Клиенту в полном объёме в течение 10 (десяти) рабочих дней.
11.4. При отказе от Заказа после начала оказания Услуг Клиент оплачивает стоимость фактически оказанных Услуг и документально подтверждённые расходы, понесённые Исполнителем в связи с исполнением Заказа. Расходы подтверждаются в первую очередь внешними документами (договоры с третьими лицами, платёжные поручения, акты, счета), а также в совокупности с внутренними документами Исполнителя (отчёты, табели учёта рабочего времени, приказы о назначении ответственных лиц). Исполнитель предоставляет Клиенту соответствующий расчёт. Остаток суммы (при наличии) возвращается в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты согласования расчёта.
11.5. Абонентская плата за расчётный период, в котором Исполнитель приступил к оказанию Услуг, возврату не подлежит в соответствии с п. 3 ст. 429.4 ГК РФ.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством РФ.
12.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
- результаты рекламных кампаний и маркетинговых активностей, обусловленные факторами, не зависящими от Исполнителя (алгоритмы рекламных платформ, действия конкурентов, сезонность, рыночная конъюнктура и т.п.);
- последствия изменений, внесённых Клиентом или третьими лицами в материалы, кампании, настройки без согласования с Исполнителем;
- задержки и невозможность оказания Услуг, вызванные непредоставлением Клиентом в согласованные сроки необходимых материалов, доступов, данных или согласований;
- действия и решения рекламных платформ, агрегаторов, государственных органов;
- последствия изменений законодательства РФ, вступивших в силу после даты оказания соответствующих Услуг.
12.4. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за упущенную выгоду Клиента, потерю прибыли, потерю клиентской базы, репутационные потери, косвенные или случайные убытки, даже если Исполнитель был уведомлён о возможности их возникновения.
12.5. Ни одна из Сторон не несёт ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). Наличие форс-мажора подтверждается документами Торгово-промышленной палаты РФ или иного уполномоченного органа. Сторона, у которой наступил форс-мажор, обязана уведомить об этом другую Сторону в разумный срок.
13. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
13.1. Все объекты интеллектуальной собственности, созданные Исполнителем в ходе исполнения Заказа (сайты, лендинги, дизайн-макеты, тексты, рекламные креативы, программный код и иные результаты, охраняемые авторским правом, далее — «Результаты»), передаются Клиенту путём отчуждения исключительных прав в полном объёме, на весь срок их действия, без территориальных ограничений, с момента полной оплаты соответствующего Заказа. Факт полной оплаты подтверждает передачу прав без составления отдельного договора об отчуждении, если иное прямо не согласовано Сторонами в Заказе. По требованию любой из Сторон может быть оформлен акт приёма-передачи исключительных прав в простой письменной форме. До момента полной оплаты Клиенту предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование Результатов исключительно в целях, прямо согласованных в Заказе, без права передачи третьим лицам.
13.2. Передача исходных файлов, исходного кода, редактируемых форматов и доступов к рабочим аккаунтам осуществляется только в том случае, если это прямо предусмотрено Заказом.
13.3. Исполнитель вправе использовать визуальные элементы Результатов (скриншоты готовых сайтов, рекламных материалов, кейсов) в портфолио и маркетинговых материалах без указания коммерческих условий Договора. Возражение против такого использования должно быть направлено Клиентом на адрес docs@medprofit.pro не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты акцепта Оферты. Если возражение не поступило в указанный срок, Клиент считается предоставившим согласие на использование Исполнителем Результатов в портфолио на бессрочной основе. Для максимальной защиты Исполнителя рекомендуется дополнительно фиксировать явное согласие Клиента на использование его бренда в кейсах отдельной строкой в Заказе или подтверждающем письме.
13.4. Клиент гарантирует, что все материалы, предоставленные им Исполнителю для использования в ходе оказания Услуг (тексты, фотографии, видео, логотипы, товарные знаки и иные объекты), не нарушают исключительных прав третьих лиц. В случае предъявления к Исполнителю претензий или исков третьих лиц, связанных с нарушением их прав при использовании материалов Клиента, Клиент обязуется урегулировать такие претензии самостоятельно и за свой счёт, а также возместить Исполнителю все документально подтверждённые убытки.
13.5. При использовании в ходе оказания Услуг объектов интеллектуальной собственности третьих лиц (стоковые изображения, шрифты, программное обеспечение, библиотеки), распространяемых по открытым лицензиям, Исполнитель информирует Клиента об условиях таких лицензий. Соблюдение ограничений, установленных лицензиями третьих лиц, при дальнейшем использовании Клиентом является обязанностью Клиента.
14. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
14.1. При заключении и исполнении Договора Исполнитель обрабатывает персональные данные контактных лиц Клиента в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте medprofit.pro.
14.2. В случае если при исполнении Заказа Клиент предоставляет Исполнителю доступ к персональным данным третьих лиц (в том числе пациентов, клиентов, сотрудников Клиента), Исполнитель осуществляет обработку таких данных исключительно в целях и объёме, необходимых для исполнения соответствующего Заказа, в качестве лица, осуществляющего обработку по поручению Клиента (оператора) в соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность и безопасность таких данных.
14.3. Клиент гарантирует, что:
- все необходимые согласия субъектов персональных данных на их передачу Исполнителю получены в установленном законом порядке;
- он является надлежащим оператором персональных данных в отношении передаваемых Исполнителю сведений;
- передача персональных данных Исполнителю осуществляется на законном основании.
15. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
15.1. Стороны обязуются не раскрывать третьим лицам конфиденциальную информацию другой Стороны, ставшую известной в ходе исполнения Договора, без предварительного письменного согласия другой Стороны.
15.2. Конфиденциальной информацией являются: условия Договора и Заказов, коммерческая и производственная информация Сторон, сведения о клиентах и контрагентах. Информация, являющаяся общедоступной, конфиденциальной не считается.
15.3. Обязательства по конфиденциальности действуют в течение срока Договора и 3 (трёх) лет после его прекращения.
15.4. За каждый факт нарушения обязательств по сохранению конфиденциальности виновная Сторона обязана выплатить по письменному требованию другой Стороны штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей, а также возместить убытки в части, не покрытой штрафом. Факт нарушения должен быть подтверждён документально или зафиксирован в переписке.
15.5. Исполнитель вправе использовать наименование (бренд/логотип) Клиента в портфолио и маркетинговых материалах Исполнителя без указания коммерческих условий Договора в соответствии с п. 13.3 настоящей Оферты.
16. СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ
16.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты (оплаты счёта) и действует до полного исполнения Сторонами взятых обязательств.
16.2. Каждая из Сторон вправе отказаться от Договора в части будущих Заказов, направив письменное уведомление другой Стороне на адрес docs@medprofit.pro не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней. Уже согласованные и оплаченные Заказы исполняются на ранее согласованных условиях.
16.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от Договора без объяснения причин, уведомив Клиента за 30 (тридцать) календарных дней. В этом случае Исполнитель возвращает Клиенту стоимость неоказанных Услуг пропорционально неистекшему периоду, за вычетом документально подтверждённых расходов, фактически понесённых Исполнителем.
16.4. Исполнитель вправе немедленно приостановить или прекратить оказание Услуг в случае нарушения Клиентом условий оплаты или иных существенных условий Договора.
16.5. Наличие у Клиента задолженности перед Исполнителем не лишает Клиента права на отказ от Договора в соответствии со ст. 782 ГК РФ. Однако отказ от Договора не освобождает Клиента от обязанности погасить задолженность, оплатить фактически оказанные Услуги, понесённые Исполнителем расходы и начисленную неустойку в полном объёме. При наличии задолженности Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до её полного погашения.
17. ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
17.1. Стороны обязаны соблюдать обязательный досудебный претензионный порядок урегулирования споров.
17.2. Претензия направляется с адреса docs@medprofit.pro (для Исполнителя) или с адреса электронной почты Клиента, указанного в счёте (для Клиента). Претензия должна содержать: суть требования, его обоснование, ссылку на нарушенные положения Договора, размер требования (если применимо).
17.3. Сторона, получившая претензию, обязана направить мотивированный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты её получения.
17.4. При недостижении согласия в претензионном порядке спор передаётся на рассмотрение Арбитражного суда Республики Башкортостан.
18. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
18.1. Если какое-либо положение Оферты признано недействительным или неисполнимым, это не влечёт недействительности остальных положений.
18.2. Настоящий сайт medprofit.pro носит информационный характер. Информация на сайте, не включённая в текст настоящей Оферты, не является элементом публичной оферты по смыслу ст. 437 ГК РФ.
18.3. Договор регулируется законодательством Российской Федерации.
19. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Браташова Алина Юрьевна
ОГРНИП: 322028000192440
ИНН: 026007218659
Адрес: Россия, г. Уфа, ул. Российская, 10 -122
Электронная почта для документов: docs@medprofit.pro
Электронная почта общая: info@medprofit.pro
Сайт: medprofit.pro
Телефон: +7 (499) 677-18-90